ポリシーとガイドライン

プライバシーポリシー

当社は、お客様のプライバシーの重要性を認識し、その保護をはかるため、オンライン情報収集の取り扱いや、お客様の情報が収集され、使用される際のお客様の選択肢の説明をこの通知をもって提供します。当社はホームページ上及び個人情報が要求される際のあらゆる箇所で当該通知を入手頂けるよう講じています。

収集する情報の種類

当ウェブサイトに会員登録していただく際、お客様から特定の種類の個人情報を収集させていただきます。個人情報とは、ウェブサイトのメンバーシップまたはウェブサイト使用上に関するあらゆる情報、データ、記録を指し、お客様個々のメンバーアカウントを特定または連絡するために使用されます。収集される個人情報は3種類あります。
(1) 「個人情報と課金情報」等の氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、アカウントに関連付けられたスクリーン名。
(2) 「ナビゲーション機能およびトランザクション情報」等の当サイトまたは関連サイト上で発生する参加および使用状況に関する情報。(例) お客様の追跡情報または当ウェブサイトもしくは関連会社を通じて購入した商品情報及びIPアドレス。
(3) 「プライベートコミュニケーション」等のメールのコンテンツ情報。

当社はお客様が第三者ウェブサイトに訪問した際またはログインした際ナビゲーション機能およびトランザクション情報を収集し、次項の制限に応じて使用する場合があります。例えば、当社は、当社に代わって広告(バナーやリンク)を提供するために第三者のサービスプロバイダー(広告主)を使用します。当該広告主は、お客様の個人情報を収集しマーケティングや広告の目的でのみ使用します。また第三者のウェブサイトは同様に、当ウェブサイトの訪問中、お客様の個人情報を収集する場合があるかもしれません。

18歳未満のお客様は当ウェブサイトをご利用いただけません。従い当社は、18歳未満のお客様の個人情報は収集いたしません。

個人情報の利用について
  • (A) 個人情報と課金情報

    当社はお客様の登録、ご注文やお支払いを処理するため、およびその他の事項でお客様と通信する目的を含む様々な理由の基、個人情報と課金情報を使用します。また当社の製品やサービスだけでなく当社関連会社や企業のためのプロモーションやマーケティング目的のため、お客様の個人情報と課金情報を使用することがあります。

  • (B) ナビゲーション機能およびトランザクション情報

    当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。一般的な地理的位置の識別、閲覧環境改善、利用規約の施行、サービスやマーケティングを独自化し特定の興味・関心に反映できるようさせるため、視聴時間の追跡、要求や苦情に迅速かつ効率的に対応するため、またはお客様や他のユーザーに当社のサービスの提供を増強または促進、分析するため。

  • (C) オプトアウト機能

    当社はお客様にマーケティングや販売促進の通信を受信されたいかどうかのオプションを提供します。お客様が電子メールによって当社からこのような通信を受信されたくない場合はhttps://service.allbrightinformation.com/d2pass/inquiry/ へお問い合わせください。アカウントのトランザクションに関連するメッセージを含む当社からの一定の対応の受信拒否はできませんのでご了承ください。

  • (D) Do Not Track

    当ウェブサイトでは、現在様々なウェブブラウザのDo Not Track信号を認識するメカニズムを持っていません。当社は上記のセクションにて提供されている設定方法を管理するためにお客様へその選択肢を提供します。ブラウザのトラッキング信号やDo Not Trackの詳細についてはこちらでご確認頂けます。http://www.allaboutdnt.org/

個人情報の開示

当社は、取り扱う個人情報に関し、以下の状況下に基づき情報を開示する場合があります。法律がその開示を必要とする場合、当社の規約等を施行する場合、記載事項及びその他のコンテンツが他者の権利を侵害しているとの報告を受けた場合で、その対応に必要と判断される場合、及び権利・財産・安全の保護上必要と判断される場合。当該情報は、適応される法律及び規則等に準拠し開示されるものとします。
また、当該個人情報に関し、以下の者と個人情報を共有する場合があるとします。
(1) 不正行為の捜査及び債権回収に限らず、当社諸業務の遂行を契約に基づき補助する第三者。当社の顧客サービスやそれらに関連する事項はAllbright Information Services等の第三者が対応しています。 (2) 法律または裁判所の定める法律執行官又はその他政府職員、及び (3) 当社が合併等を行う場合、その関係する企業等。

情報の安全性

当社は情報の安全性の取り組みに努めています。不正なアクセスから個人情報を保護するために合理的、行政的、技術的、物理的、経営的施策を講じ安全対策を実施いたします。

不正アクセスや不正使用から個人情報を保護するため、デバイスのセーフガード、保護されたファイルだけでなく機密性とセキュリティを確保するために、当社の第三者のサービスプロバイダーへの監督に対し、適切な連邦法および州法に準拠したセキュリティ対策を使用しています。当社は個人情報と課金情報を取り扱う際、SSL技術(セキュア・ソケット・レイヤー)と共に安全なプロトコルを利用しワールド・ワイド・ウェブ上で安全にデータを送信しています。当社は当該情報を保護するため、最善を尽くしておりますが、セキュリティシステムは100%の安全な保証がない事をご了承下さい。当社のウェブサイトとユーザーインターフェイスを含め、当社のサービスを使用して、またはいかなる手段を使用し当社に情報を提供することで、お客様の当社のサービス利用に関連する安全性、プライバシーおよび管理上の問題について、電子的にお客様と通信できることに同意するものとします。

個人情報に関するアクセスと情報訂正

アカウント開設後、当社に提供された個人情報は変更可能となります。お客様はhttps://www.d2pass.com/ へログインすることにより、その適切な手順の指示を確認頂けます。その中にて提供されるリンクやインストラクションへのアクセスに関して問題がある場合https://www.d2pass.com/help/contact/phoneまでお問い合わせ下さい。

当社は、お客様のプライバシーや安全確保のため、個人情報へのアクセス権利や訂正依頼を承る前に、身元を確認する為の合理的なステップを踏み、適切な取り扱いの確保を行っています。

ポリシーの変更

当社はその時々において本プライバシーポリシーを変更することがあります。このような改訂は当ウェブサイト上のホームページにて発表された30日後および当ページに当該変更の詳細を掲載した後に有効となります。当該改訂は上記共に同時に施行されるとします。

カリフォルニア消費者プライバシー法(California Consumer Privacy Act)に基づくカリフォルニア州のプライバシー権

あなたがカリフォルニアの居住者である場合、カリフォルニア州の法律は、個人情報の使用に関する追加の権利を提供する場合があります。カリフォルニア州のプライバシー権の詳細については、CCPAプライバシー通知をご覧ください。

プライバシーポリシー

当社は、お客様のプライバシーの重要性を認識し、その保護をはかるため、オンライン情報収集の取り扱いや、お客様の情報が収集され、使用される際のお客様の選択肢の説明をこの通知をもって提供します。当社はホームページ上及び個人情報が要求される際のあらゆる箇所で当該通知を入手頂けるよう講じています。

収集する情報の種類

当ウェブサイトに会員登録していただく際、お客様から特定の種類の個人情報を収集させていただきます。個人情報とは、ウェブサイトのメンバーシップまたはウェブサイト使用上に関するあらゆる情報、データ、記録を指し、お客様個々のメンバーアカウントを特定または連絡するために使用されます。収集される個人情報は3種類あります。
(1) 「個人情報と課金情報」等の氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、アカウントに関連付けられたスクリーン名。
(2) 「ナビゲーション機能およびトランザクション情報」等の当サイトまたは関連サイト上で発生する参加および使用状況に関する情報。(例) お客様の追跡情報または当ウェブサイトもしくは関連会社を通じて購入した商品情報及びIPアドレス。
(3) 「プライベートコミュニケーション」等のメールのコンテンツ情報。

当社はお客様が第三者ウェブサイトに訪問した際またはログインした際ナビゲーション機能およびトランザクション情報を収集し、次項の制限に応じて使用する場合があります。例えば、当社は、当社に代わって広告(バナーやリンク)を提供するために第三者のサービスプロバイダー(広告主)を使用します。当該広告主は、お客様の個人情報を収集しマーケティングや広告の目的でのみ使用します。また第三者のウェブサイトは同様に、当ウェブサイトの訪問中、お客様の個人情報を収集する場合があるかもしれません。

18歳未満のお客様は当ウェブサイトをご利用いただけません。従い当社は、18歳未満のお客様の個人情報は収集いたしません。

個人情報の利用について
  • (A) 個人情報と課金情報

    当社はお客様の登録、ご注文やお支払いを処理するため、およびその他の事項でお客様と通信する目的を含む様々な理由の基、個人情報と課金情報を使用します。また当社の製品やサービスだけでなく当社関連会社や企業のためのプロモーションやマーケティング目的のため、お客様の個人情報と課金情報を使用することがあります。

  • (B) ナビゲーション機能およびトランザクション情報

    当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。一般的な地理的位置の識別、閲覧環境改善、利用規約の施行、サービスやマーケティングを独自化し特定の興味・関心に反映できるようさせるため、視聴時間の追跡、要求や苦情に迅速かつ効率的に対応するため、またはお客様や他のユーザーに当社のサービスの提供を増強または促進、分析するため。

  • (C) オプトアウト機能

    当社はお客様にマーケティングや販売促進の通信を受信されたいかどうかのオプションを提供します。お客様が電子メールによって当社からこのような通信を受信されたくない場合はhttps://service.allbrightinformation.com/d2pass/inquiry/ へお問い合わせください。アカウントのトランザクションに関連するメッセージを含む当社からの一定の対応の受信拒否はできませんのでご了承ください。

  • (D) Do Not Track

    当ウェブサイトでは、現在様々なウェブブラウザのDo Not Track信号を認識するメカニズムを持っていません。当社は上記のセクションにて提供されている設定方法を管理するためにお客様へその選択肢を提供します。ブラウザのトラッキング信号やDo Not Trackの詳細についてはこちらでご確認頂けます。http://www.allaboutdnt.org/

個人情報の開示

当社は、取り扱う個人情報に関し、以下の状況下に基づき情報を開示する場合があります。法律がその開示を必要とする場合、当社の規約等を施行する場合、記載事項及びその他のコンテンツが他者の権利を侵害しているとの報告を受けた場合で、その対応に必要と判断される場合、及び権利・財産・安全の保護上必要と判断される場合。当該情報は、適応される法律及び規則等に準拠し開示されるものとします。
また、当該個人情報に関し、以下の者と個人情報を共有する場合があるとします。
(1) 不正行為の捜査及び債権回収に限らず、当社諸業務の遂行を契約に基づき補助する第三者。当社の顧客サービスやそれらに関連する事項はAllbright Information Services等の第三者が対応しています。 (2) 法律または裁判所の定める法律執行官又はその他政府職員、及び (3) 当社が合併等を行う場合、その関係する企業等。

情報の安全性

当社は情報の安全性の取り組みに努めています。不正なアクセスから個人情報を保護するために合理的、行政的、技術的、物理的、経営的施策を講じ安全対策を実施いたします。

不正アクセスや不正使用から個人情報を保護するため、デバイスのセーフガード、保護されたファイルだけでなく機密性とセキュリティを確保するために、当社の第三者のサービスプロバイダーへの監督に対し、適切な連邦法および州法に準拠したセキュリティ対策を使用しています。当社は個人情報と課金情報を取り扱う際、SSL技術(セキュア・ソケット・レイヤー)と共に安全なプロトコルを利用しワールド・ワイド・ウェブ上で安全にデータを送信しています。当社は当該情報を保護するため、最善を尽くしておりますが、セキュリティシステムは100%の安全な保証がない事をご了承下さい。当社のウェブサイトとユーザーインターフェイスを含め、当社のサービスを使用して、またはいかなる手段を使用し当社に情報を提供することで、お客様の当社のサービス利用に関連する安全性、プライバシーおよび管理上の問題について、電子的にお客様と通信できることに同意するものとします。

個人情報に関するアクセスと情報訂正

アカウント開設後、当社に提供された個人情報は変更可能となります。お客様はhttps://www.d2pass.com/ へログインすることにより、その適切な手順の指示を確認頂けます。その中にて提供されるリンクやインストラクションへのアクセスに関して問題がある場合https://www.d2pass.com/help/contact/phoneまでお問い合わせ下さい。

当社は、お客様のプライバシーや安全確保のため、個人情報へのアクセス権利や訂正依頼を承る前に、身元を確認する為の合理的なステップを踏み、適切な取り扱いの確保を行っています。

ポリシーの変更

当社はその時々において本プライバシーポリシーを変更することがあります。このような改訂は当ウェブサイト上のホームページにて発表された30日後および当ページに当該変更の詳細を掲載した後に有効となります。当該改訂は上記共に同時に施行されるとします。

カリフォルニア消費者プライバシー法(California Consumer Privacy Act)に基づくカリフォルニア州のプライバシー権

あなたがカリフォルニアの居住者である場合、カリフォルニア州の法律は、個人情報の使用に関する追加の権利を提供する場合があります。カリフォルニア州のプライバシー権の詳細については、CCPAプライバシー通知をご覧ください。

人権と人身売買に関するポリシー

King Summit Enterprises Limitedが運営するこのウェブサイトは、人身売買や児童の性的搾取を含む人権侵害に対するゼロ・トレランス・ポリシーを維持しています。私たちは、これらの問題に対する認識を高め、撲滅することに全力を尽くします。この問題に関心を持つことを選択した民間のオンラインビジネスとして、私たちは社内で人身売買防止の取り組みを実施することを約束します。また、世界的な人身売買に対抗するための提唱活動を継続します。また、万が一、人身売買の事実を発見した場合には、迅速な社内措置を講じるとともに、このような卑劣な人権侵害の調査にあたっている国内外の法執行機関に積極的に協力することを当社の方針としています。

人身売買 人身売買の報告

人身売買の被害者は、英国では999、米国では911に電話するか、地元の警察に直ちに連絡することをお勧めします。そして事件とそれに関連するコンテンツを当社の窓口のcontents@corporate-matters.com まですぐにご連絡ください。
人身売買に関する通報は、以下の団体にも行うことができます。
・英国: Modern Slavery Helpline
・米国: National Human Trafficking Hotline
FBI Local Offices
Local Coalitions

人身売買に関するリソースと情報

すべてのウェブサイト利用者はPolaris Projectにて人身売買の潜在的な警告サインについて学ぶことをお勧めします。

ヨーロッパにおける人身売買についての詳細は、以下のリソースをご覧ください。
European Commission
La Strada
Organization for Security and Co-operation in Europe
Council of Europe

米国における人身売買の詳細については、以下のリソースをご覧ください。
Polaris Project
Anti-Trafficking In Persons Program
The Freedom Network
Operation Underground Railroad
Children of the Night
UNICEF
Department of State

世界の人身売買に関する詳しい情報は、以下のリソースをご覧ください。
Not for Sale
The Protection Project

児童の性的搾取の報告

児童の性的搾取の被害者または目撃者は、英国では999、米国では911に電話するか、地元の警察に直ちに連絡し、事件を報告することをお勧めします。そして事件とそれに関連するコンテンツを当社の窓口のcontents@corporate-matters.com まですぐにご連絡ください。

米国の法律に基づき、児童ポルノ法違反の疑いがある場合は、以下の機関に報告します。
National Center for Missing and Exploited Children

児童の性的搾取に関する通報は、以下の機関にも行うことができます。
英国: Internet Watch Foundation
ヨーロッパ: Child Pornography Reporting Agencies
  National Hotlines
・ 米国: FBI Local Offices
  Internationally: International Association of Internet Hotlines

コンテンツ削除に関するポリシー

当社は、以下のいずれかに該当するコンテンツを、事前の通知なく削除することがあります。

・著作権法、商標法、その他の法令に違反するコンテンツ
・他人の名誉やプライバシーを侵害しているなど、人権侵害に該当するコンテンツ
・当社のサービスを妨害または損害を与えるコンテンツ

上記の違反が認められたコンテンツはサイト上から直ちに削除されます。

また、以下の理由により、事前の通知なく削除することがあります。

・画質が悪い、音声が聞き取りにくいなど、動画の品質が低いとの理由で、当社が不適当と判断した場合
・動画が当社の運営方針に反する場合
・当社のサーバーの容量を超過する場合
・ユーザーや出演者が動画の削除を依頼し、当社が削除を妥当と判断した場合

当社は、コンテンツ削除に関する決定につき、ユーザーから異議申立てを受け付けます。異議申立ては、削除の対象となったコンテンツのURLと、削除の理由を記載した書面で、当社までご連絡ください。

正式な手続きを経て提出されたリクエストに対して、その受理をした日時から7日間以内に解決をします。

クレームポリシー

1. 問題の報告と連絡手段
当社のウェブサービスをご利用いただいているお客様は、サービスに関する問題が発生した場合には、直ちに当社に報告していただく責任があります。問題の報告には、以下の連絡手段をご利用いただけます。
問い合わせフォーム

2. クレームの受理と調査
クレームが寄せられた際、当社は速やかに受理し、関連する部門や担当者に調査を依頼します。クレームの調査には適切な時間がかかることを理解していただきますようお願い申し上げます。

3. 解決期間
クレームの解決には最善を尽くしますが、複雑な問題には時間がかかることがあります。解決の進捗状況については、クレーマントに適切なタイミングでアップデートを提供いたします。

4. 補償や解決策の提供
問題が正当であると判断された場合、当社は適切な補償や解決策を提供いたします。具体的な補償内容や解決策は、クレームの性質に応じて個別に検討いたします。

5. クレームの追跡と改善
当社はクレームの内容や原因を分析し、同様の問題が再発しないように改善策を検討いたします。お客様からのフィードバックは、サービス品質向上の重要な要素として活用いたします。

6. 法的手続き
問題が法的な性格を持つ場合、クレームポリシーは適切な法的手続きに関する手順を規定いたします。法的なアドバイスが必要な場合には、専門家の協力を得ることをお勧めいたします。

以上が当社の一般的なクレームポリシーであり、お客様との信頼関係を維持し、円滑な問題解決を図るために努めてまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。